Eres de las personas encargadas de la venta que te cuesta vender o no sabes como cerrar una venta?
¡Hola! Si has llegado a este lugar es muy probable que te sientas desesperado porque no lo logras cerrar las ventas que te habías puesto como meta.
A lo mejor eres un emprendedor que apenas está iniciando el camino de las ventas y no sabes cómo hacer tu primera venta y convertirte así, en un buen vendedor.
Tranquilo/a hoy he decidido poder compartir contigo los 4 puntos que sé que son fundamentales para que te conviertas no en un buen vendedor sino en el mejor.
Si esto es lo que buscabas, entonces quédate conmigo hasta el final, y comparte lo que más te gusto de este artículo.
Sin más introducción empecemos…
Eres un Commodity o estás haciendo la diferencia
Un Commodity se los conoce, como aquellos productos básicos o materias primas provenientes de la naturaleza, como el agua, trigo etc.
Cuando un producto con el pasar del tiempo va siendo de “dominio público” lo que quiere decir que todo el mundo los posee, se va convirtiendo en un Commodity.
Cuando esto llega a suceder, no importará lo que vendas, vendrás percibido como uno más de la competencia.
Te pondré un ejemplo:
El XperiaZ2, es un teléfono de la casa Sony, espectacular que te permite bucear y tomar unas fotos increíbles bajo del agua y lo mejor de todo con características similares a un Iphone5.
¿Pero sabes qué? Nadie lo conoce y como no lo conocen, no lo compran.
Lo que un buen vendedor debe saber que hoy en día todo producto es un Commodity, siempre va a encontrar un producto similar, mejor o menos funcional que el tuyo.
Pero las personas lo van a percibir como uno más del montón.
Y sabes cuando todos son iguales, ¿sabes quién gana? En que baja el precio, así de simple y sencillo.
Toma nota que a continuación vamos a ver sin cualidades que un buen vendedor de productos debe conocer para mejorar sus ventas.
💰 Las personas encargadas de la venta deben entender que las ventas tradicionales ya no funcionan.💰
Un buen vendedor debe entender que antes vender era solo una técnica, pero ahora se ha convertido en una ciencia.
¿Sabes por qué? Porque se involucran diversas ciencias que permiten validar un discurso.
Existen varios estudios que dictaminan que la neurolingüística enseña que la persuasión no solo se realiza por medio de las palabras.
A estas palabras se le suman, la entonación, la postura del cuerpo: lo que conocemos como comunicación no verbal.
Por tal razón un buen vendedor debe ser alguien que le guste estudiar, no únicamente su producto sino las técnicas de persuasión para ser más efectivos.
Hoy en día hay tanta información y contenido gratuito que es impensable que alguien aún no tenga todo este material en sus manos.
Es más, en este mismo blog te enseño muchas más herramientas que te pueden ayudar a vender de manera mucho más efectiva sin morir en el intento.
Debes estructurar un buen discurso de ventas.
Este es uno de las mayores problemáticas que tiene un vendedor normal, que piensa que todo el mundo va a querer comprar su producto sin antes segmentarlo.
Si no conoces a quién le vas a vender, entonces no le venderás a nadie…
pero ahora lo haré de una manera mucho más breve para que tengas una mayor idea de lo que estoy hablando.
Quiero antes que nada que sepas que, jamás voy a decirte que “este es el mejor discurso de ventas” pero si me gustaría dejarte un modelo que puedes seguir y que te va a ayudar.
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Modelo de un discurso de ventas para un producto tecnológico.
Segmentación
Debes saber de manera concreta, quién es tu público correcto.
Por ejemplo: si lo que deseas vender es un producto tecnológico como un teléfono de ultima generación, lo más seguro que tu público más objetivo sea juvenil.
(no se está descartando a las personas mayores) pero lo que se intenta es hacer un nicho al cual poder apuntar de manera objetiva.
Para lo cual tu discurso debe ser dirigido para ese segmento de mercado.
Es muy diferente hablarle a un Centennials que a un Millennials o a un Baby Boomer
Para lo cual debes adaptar tu lenguaje al de tu cliente.
Reducir los miedos
Si leíste mi artículo acerca de las neuroventas, sabrás ya que, las compras son en su mayoría emocionales.
El miedo es una de las emociones que más nos impulsan a efectuar una compra.
Para lo cual el reducir cualquier miedo será la mejor estrategia para efectuar una venta y declararte como un buen vendedor.
Veamos un ejemplo para estar más en contexto.
¿cuál sería el miedo al hacer una compra de un equipo tecnológico por internet?
Miedo n1
Que el equipo sea demasiado costoso que no esté al alcance del bolsillo del cliente.
Reducción del miedo
Pagos en cuotas mensuales sin intereses.
Prueba gratuita por un mes sin compromisos.
Miedo n2
Que la persona sienta que no está capacitada para manejar el dispositivo.
Reducción del miedo
Ofrecer capacitación para el manejo del dispositivo.
Crear tutoriales fáciles y sencillos para que todos puedan acceder a todas las funcionalidades.
Un buen vendedor es aquel que logra que sus clientes se sientan satisfechos y seguros de lo que están comprando.
Por tal motivo debes capacitarte y dar siempre herramientas para que las personas puedan sacar el máximo del resultado a lo que le has vendido.
Debe saber motivar de manera correcta a sus equipos.
Un buen vendedor que además sepa ser un líder, es una persona que tiene a su equipo siempre motivado.
Procurar dar resultado a todos sus compañeros, hará que las ventas vuelen.
Si estás a cargo de un equipo de trabajo, lo primero que debes procurar es que tooodo tu equipo esté motivado y sobre todo que amen trabajar a tu lado.
Existen “lideres de ventas” que ven a su equipo como un recurso para ganar plata y se enfocan únicamente en que ellos produzcan para así ganar dinero.
Pero si deseas liderar, lo primero que deberás procurar es que tu equipo gane dinero con sus ventas siempre más.
Después pensarás en ti y en todo lo que has generado.
Procura mantenerlos contentos y siempre serán tu mejor ayuda en momentos en los cuales las ventas se pongan duras.
5 neuro tips para ser un buen vendedor de productos.
Primer neuro tip – Usa los ojos y el cuerpo para comunicar
Se dice que: los ojos son las ventanas del alma.
Y tiene todo el sentido del mundo, debido a que con nuestros ojos podemos inspirar confianza.
Una persona que no te mira directo a los ojos es una persona que no está segura de lo que está diciendo o que está ocultando algo.
Cuando estés frente a tu cliente, no quites la mirada de sus ojos y procura inspirar confianza.
Además, procura con tu cuerpo, permanecer relajado, que no parezca que estás desesperado por cerrar la venta.
Relaja tus músculos y sé empático.
Segundo neuro tip – activa las emociones
Ya anteriormente habíamos hablado acerca de las emociones y como influencian en las ventas.
Jamás olvides que las personas compran lo que necesitan, y tú no puedes vender lo que deseas, este es el mayor error que cometemos cuando somos principiantes.
Si deseas ser un buen vendedor, debes procurar indagar en sus emociones y procurar saber, qué es lo que lo motiva a comprar.
Puede ser por sus hijos, o por sentirse más guapo o atractiva para alguien.
No saques conclusiones sin antes haber preguntado, qué lo mueve a hacer esa compra.
Tercer neuro tip – maneja un discurso de venta diferenciado para ambos sexos
Un mal vendedor es aquel que procura vender de la misma manera a ambos sexos, en cambio un buen vendedor sabe que esto no es así.
El hombre a diferencia de la mujer es mucho más racional al momento de hacer una venta, lo que él desea es saber las características del producto.
Su funcionalidad y el precio,
Por su parte la mujer es más sentimental, ella quiere saber si su serie o película favorita se va a ver mejor en la pantalla.
Para lo cual, si estás frente a un cliente mujer, debes ir más despacio y procurar tocar sus emociones y saber qué ellas quieren.
Por su parte si tu cliente es un varón, debes hablar menos e ir directo al grano y dar los por menores de las fichas técnicas y todos aquellos detalles.
Cuarto neuro tip – Sé visual, hazlo visualizar
Los tiempos han cambiado en verdad muchísimo, ya no tenemos la misma libertad para reunirnos y tener encuentros cara a cara.
Ahora lo que debemos desarrollar es la capacidad de poder inducir a las personas a que visualicen sus vidas con nuestros productos.
Y el copywriting es la mejor manera para hacerlo.
La utilización de verbos en nuestros textos hará que todo en su cabeza sea más real.
Ejemplos
- Imagina que vas por la calle con el vestido rojo que más te gusta y dejas a más de uno con la boca abierta.
- Vence el miedo a hablar en público con el programa de oratoria.
- Ve más rápido y no permitas que el tiempo sea tu enemigo.
Los verbos jugarán un gran papel para tener todo a tu disposición.
Quinto neuro tip – pídele que toque, sienta e interactúe
Recuerda siempre esta frase de Benjamín Franklin:
“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”
Es lamentable ver como las empresas tienen todos sus productos dentro de las vitrinas solo de exhibición.
Cuando lo mejor que podrían hacer es, dejar que la gente sienta el producto en sus manos, el solo hecho de hacer esto, aumenta en un 33% las posibilidades que hagan una compra.
Si lo que deseas es ser un buen vendedor e incrementar tus ventas, procura que la gente sienta el producto y lo haga suyo.
De esa manera tus ventas volarán.
¿Te has quedado con las ganas de saber más sobre temas de este tipo que te ayuden a tener más ventas por internet?
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